롤육성 관련 광고나 상담 메시지를 보다가 “보안 확인”, “즉시 복구”, “한정 할인” 같은 문구를 받았다면 먼저 멈춰 확인하세요. 급한 분위기나 친숙한 로고는 안전을 뜻하지 않습니다. 이 글의 목적은 특정 연락처를 판단하는 것이 아니라, 계정과 개인정보를 지키면서 **공식 정책에 맞는 선택인지** 가려 보는 데 있습니다. 가장 안전한 원칙은 본인 계정으로 직접 정상 플레이하고, 로그인 정보는 본인만 관리하는 것입니다.
의심 메시지를 가르는 5가지 신호
아래 항목 하나만으로 사기라고 단정할 수는 없지만, 둘 이상이면 링크를 누르거나 답장하기 전에 공식 경로를 확인하는 편이 좋습니다.
- 비밀번호, 일회용 인증코드, 이메일 인증번호를 지금 보내라고 요구한다.
- 짧은 시간 안에 처리하지 않으면 계정이 정지된다고 압박한다.
- 발신 주소·도메인이 평소 보던 공식 주소와 다르거나 철자가 미세하게 다르다.
- 상담, 견적, 보상 확인을 이유로 신분증·결제정보·계정 화면 전체 캡처처럼 필요 이상의 개인정보를 요구한다.
- 게임사 직원, 운영자, 유명 스트리머를 내세우면서 개인 메신저나 낯선 로그인 페이지로 이동시킨다.
라이엇 고객지원은 계정 정보를 요구하는 상대에게 이를 알려주지 말고, `authenticate.riotgames.com` 이외의 사이트에는 라이엇 계정으로 로그인하지 말라고 안내합니다. 또한 라이엇은 비밀번호를 요구하지 않는다고 밝힙니다. 자세한 기준은 [라이엇 계정 보호 안내](https://support.riotgames.com/ko-kr/riot/account/protecting-your-account)에서 직접 확인하세요.
링크를 누르기 전, 안전한 확인 순서
의심 메시지 안의 주소·첨부파일·QR코드는 열지 않는 것이 우선입니다. 브라우저를 새로 열어 라이엇 계정 또는 고객지원 주소를 직접 입력하고, 로그인 알림·계정 상태·공지를 확인하세요. 필요하다면 메시지의 발신 주소와 시간을 메모하되, 인증번호나 전체 개인정보가 보이는 화면은 타인에게 전송하지 마세요.
확인 항목은 다음과 같습니다.
- [ ] 링크가 아닌 직접 접속으로 계정의 이메일 주소와 연동 계정을 확인했다.
- [ ] 최근 로그인, 구매, 닉네임·이메일 변경처럼 내가 하지 않은 활동이 있는지 살폈다.
- [ ] 등록 이메일도 별도 비밀번호와 다중 인증으로 보호하고 있다.
- [ ] 문의가 필요하면 개인 DM이 아닌 공식 고객지원 창구를 사용한다.
- [ ] 상담에 필요한 정보는 목표·희망 일정 등 최소 범위로만 전달하고, 비밀번호·인증코드·결제 인증정보는 제외했다.
예를 들어 “계정 보호 해제를 위해 6자리 코드를 보내 달라”는 메시지를 받았다면, 코드 전달 대신 공식 사이트에 직접 접속해 알림을 확인하는 것이 맞습니다. 실제 보호 조치가 의심되면 라이엇은 계정 복구 뒤 이메일, 연동 계정, 다중 인증, 구매·활동 내역을 점검하라고 안내합니다. [계정 보호 조치 후 다음 단계](https://support.riotgames.com/ko-kr/riot/account/riot-secured-your-account-what-to-do-next)도 함께 참고하세요.
이용 여부를 판단할 때 정책과 개인정보를 분리해 점검하기
성장 관련 정보를 비교할 때도 보안 질문과 거래 조건을 섞어 넘기지 마세요. 라이엇 운영정책은 계정 공유를 통한 타인의 접속·플레이를 공정한 경쟁 방해 행위로 들고, 로그인 정보 공유·판매·양도로 생긴 피해에 회사가 책임지지 않을 수 있다고 명시합니다. 비인가 프로그램의 제작·사용·홍보·유포 역시 이용 제한 대상이 될 수 있습니다. 적용은 개별 사안과 최신 정책에 따라 달라질 수 있으므로, 약속이나 광고보다 [리그 오브 레전드 운영정책](https://legal.kr.riotgames.com/league/service)을 먼저 읽어 보세요.
**판단 예시:** “빠른 진행을 위해 접속 권한이 필요하다”는 제안을 받았다면, 가격이 낮아도 비밀번호와 인증정보를 넘기지 말고 직접 플레이·공식 기능·공식 고객지원 범위에서 가능한 선택인지 재검토합니다. ‘제재 없음’이나 ‘복구 보장’ 같은 말은 정책 적용을 대신하지 못합니다. 자동화, 매크로, 우회 접속처럼 게임사가 허용하지 않은 수단은 문의·이용 대상에서 제외해야 합니다.
상담 전 남길 정보와 남기지 말아야 할 정보
일반적인 일정이나 비용 구조를 확인하려면 가격 안내, 진행 전 확인 항목은 이용 절차, 다른 질문 사례는 게시판에서 살펴볼 수 있습니다. 문의 문장은 “현재 목표와 가능한 일정 기준으로 범위·비용·변경·취소 기준을 알려 주세요”처럼 작성하면 충분합니다.
반대로 계정 비밀번호, MFA·이메일 인증코드, 주민등록번호, 카드번호·CVC, 신분증 사진, 복구 질문의 답은 어떤 상담에도 보내지 마세요. 이미 노출했다면 계정과 등록 이메일의 비밀번호를 각각 새로 바꾸고 다중 인증을 확인한 뒤, 의심 활동이 남아 있으면 공식 고객지원으로 신고·복구를 요청하세요.
일반적인 조건을 확인하고 싶다면 카카오톡 상담으로 문의하기